Promuovi efficienza operativa, agilità e intelligenza

Per stare al passo con i cambiamenti e gli imprevisti globali, le organizzazioni devono integrare agilità e intelligenza in un sistema di finanza e operazioni o ERP (Enterprise Resource Planning) che consenta di ottenere resilienza, innovazione e trasformazione digitale.

L'utilizzo di un cloud ERP flessibile come Microsoft Dynamics 365 consente ai dipendenti di ottenere insights strategici e lavorare in modo più efficiente, il tutto offrendo il collegamento con gli ecosistemi aziendali.

I nostri team globali ti aiutano ad aggiornare, integrare e massimizzare il valore degli investimenti ERP grazie a competenze tecnologiche, conoscenze di settore, IP e acceleratori, fornendoti soluzioni di pianificazione delle risorse aziendali coerenti e affidabili.

Promuovere la crescita e rafforzare la loyalty dei clienti

Le organizzazioni devono consentire ai propri dipendenti di offrire ai clienti un'esperienza proattiva, personalizzata e positiva. Affrontiamo questa sfida fornendo ai team di vendita, ai dipendenti dei call center e ai professionisti del field service la potenza dei moderni canali digitali, customer analytics predittivi e insights consolidati, in modo che possano comprendere la visione di ogni cliente e abbracciarla per una collaborazione proficua.

Attraverso la creazione congiunta di esperienze personalizzate e pertinenti per i tuoi clienti durante l'intero ciclo di vita dell'interazione, possiamo aiutarti ad accrescere la loyalty e il lifetime value dei clienti, favorendo al contempo efficienza interna, riducendo il volume di chiamate e incrementando il tasso di risoluzione dei problemi al primo tentativo.

Aumenta l'efficacia del marketing

I tuoi clienti attuali e potenziali devono ricevere messaggi e informazioni affidabili, tempestivi e pertinenti. Tuttavia, per restare in vantaggio competitivo e mantenere il coinvolgimento dei clienti, la tua organizzazione deve anche fornire contenuti empatici e personalizzati che offrano un valore reale.

Questo approccio ti consente di modificare i tuoi contenuti e messaggi con una rapidità tale da mantenerti sempre pertinente per coinvolgere e fidelizzare i clienti.

Affidati ai nostri servizi di digital marketing end-to-end per creare e ideare strategie di marketing efficaci, sfruttare i dati, integrare informazioni, aumentare l'efficacia del marketing e ottimizzare le esperienze di e-commerce.

Le esperienze fluide iniziano con i dati

I clienti richiedono sempre di più, con aspettative in costante aumento. Per offrire loro un'esperienza personalizzata e fluida, oggi più che mai è necessario comprenderli al meglio. Risulta quindi necessario un approccio moderno, basato sui dati e sull'analisi multicanale, che ti consenta di reperire insights strategici nell'era dell'AI generativa.

Grazie a una gamma completa di piattaforme e approcci comprovati, possiamo aiutarti a ottenere preziosi insights da qualsiasi canale. Le soluzioni di Avanade possono aiutarti a stabilire, attraverso la personalizzazione, una reale vicinanza con il cliente e a creare esperienze coinvolgenti in grado di migliorare l'acquisizione, la retention e la redditività.

Energy e Utilities

Massimizza la produzione sostenibile e riduci i tempi di inattività grazie all'eccellenza operativa, supportando al contempo la sicurezza e la produttività dei lavoratori. (Scopri di più)

Servizi finanziari

Ottieni informazioni preziose e favorisci l'innovazione attraverso le applicazioni aziendali intelligenti per far crescere i profitti. (Scopri di più)

Sanità

Crea un'interazione digitale e personalizzata con i pazienti. (Scopri di più)

Manufacturing

Affronta la trasformazione intelligente con un approccio incentrato sui processi. (Scopri di più)

Retail

Offri ai clienti un'esperienza fluida su tutti i canali. (Scopri di più)

Terziario

Ottieni una visione completa e integrata dell'intera organizzazione. (Scopri di più)