Il 95% dei dirigenti intervistati dichiara che la customer experience offerta dalla loro azienda ha assoluto bisogno di miglioramento
Il nostro nuovo studio rivela quali ostacoli impediscono di offrire migliori customer experience, dimostrando approccio e strategia che CMOs, CIOs e CDOs possono intraprendere per ottimizzare i loro sistemi di marketing technology e infine offrire una CX coerente e memorabile.