95% dos executivos que entrevistamos disseram que a sua experiência do cliente (CX) apresenta uma necessidade crítica de melhoria1
Um novo estudo realizado pela Avanade e pela Sitecore revelam os obstáculos que impedem as organizações de oferecer as melhores experiências do cliente. Este apresenta também a abordagem e a estratégia correta que os CMO, os CIO e os CDO podem adotar para otimizar o seu conjunto de martech e oferecer uma experiência de CX consistente e inesquecível.
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