Le secteur retail vit actuellement une période passionnante. Le champ des expériences en matière de vente de détail n’a jamais été aussi riche. Et la possibilité pour les magasins physiques de faire partie intégrante de l’expérience client proposée par un groupe ou une marque n’est désormais plus limitée que par leur imagination, leur sens de l’innovation et leur capacités d’exécution.
Les magasins physiques sont un aspect essentiel des plans de croissance des retailers et de leur quête continue visant à gagner en pertinence dans la vie de leurs clients. Avec un paysage en pleine mutation, quatre nouveaux acteurs partagent de précieux enseignements à l’attention des groupes de grande distribution, freinés par le poids de leur héritage.
Notre point de vue sur le magasin de demain (« Future of Stores ») met en vedette quatre détaillants qui offrent un regard précieux sur l’avenir du secteur retail.
Avanade et Microsoft se sont associés à Incisiv pour interroger les entreprises de retail aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne et en France afin de mieux comprendre les points de vue des employés du secteur.
TéléchargerComment les leaders du marché vont façonner le secteur retail à l’ère numérique.
