Pour fournir plus de service à la clientèle réactif, les organisations repensent les techniques traditionnelles d’acquisition de clients potentiels comme les campagnes par lots et par courriel. Entre-temps, les équipes de marketing sont entravées par des contraintes de ressources et une demande sans cesse croissante pour l’exécution des campagnes, l’analyse des clients et les attentes à l’égard de l’acquisition de clients potentiels de grande qualité. Microsoft Dynamics 365 et Adobe Marketo Engage offrent la meilleure solution de la catégorie pour la gestion complète du cycle de vie des clients potentiels (ou la façon de gérer les clients potentiels à mesure qu’ils passent à travers les systèmes et les étapes de l’entonnoir des ventes). Cependant, l’intégration réussie de ces systèmes exige plus que des seuls outils et de la technologie.
Poursuivez votre lecture pour découvrir l’approche en cinq points d’Avanade en matière de gestion complète du cycle de vie des clients potentiels avec Microsoft Dynamics 365 et Marketo.