Impulsione a eficiência operacional, agilidade e inteligência

Para acompanhar as mudanças e inovações globais, as organizações devem incorporar agilidade e inteligência com um sistema financeiro e operacional ou ERP (planejamento de recursos empresariais) que permita resiliência, inovação e transformação digital.

O uso de um ERP na nuvem como o Microsoft Dynamics 365 permite que os funcionários obtenham insights essenciais e trabalhem com mais eficiência enquanto se conectam com todo o ecossistema empresarial.

Nossas equipes globais ajudam você a atualizar, integrar e maximizar o valor dos investimentos em ERP por meio de experiência em tecnologia, conhecimento do setor, PI e aceleradores, fornecendo consistência e confiabilidade de suas soluções de planejamento de recursos empresariais.

Impulsione o crescimento e melhore a fidelidade do cliente

As organizações devem capacitar seus funcionários para proporcionar uma experiência do cliente proativa, personalizada e positiva. Para enfrentar esse desafio, fornecemos às equipes de vendas, aos funcionários da central de atendimento e aos profissionais de serviço de campo o poder dos canais digitais modernos, a análise preditiva e os insights consolidados, para que possam trabalhar, em conjunto, com uma visão compartilhada de cada cliente.



Ao co-criar experiências personalizadas e relevantes para os seus clientes em todo o ciclo de vida de interação, podemos ajudá-lo a aumentar a fidelidade do cliente e o valor da vida útil, ao mesmo tempo em que aumentamos as eficiências internas, como redução do volume de chamadas e taxas de primeira correção mais rápidas.

Aumente a eficácia do marketing

Seus clientes atuais e em potencial precisam de mensagens e informações confiáveis, oportunas e relevantes. Mas para manter-se à frente e manter os clientes envolvidos, sua organização também precisa fornecer conteúdo empático e personalizado que ofereça valor real.



Essa abordagem permite que você altere seu conteúdo e sua mensagem com rapidez o bastante para se manter relevante em tempo real e em escala para envolver e reter seus clientes.

Confie em nossos serviços de marketing digital de ponta a ponta para criar e fornecer estratégias de marketing eficazes, aproveitar dados, incorporar inteligência, aumentar a eficácia do marketing e otimizar experiências de comércio eletrônico.

Experiências integradas começam com dados

Os clientes exigem mais e suas expectativas continuam a aumentar. Para oferecer aos clientes uma experiência integrada e personalizada, você precisa entendê-los melhor do que nunca. Isso requer uma abordagem de análise moderna, orientada por dados e omnichannel, que permite que você revele insights na era da IA generativa.

Por meio de um conjunto abrangente de plataformas e abordagens comprovadas, podemos ajudá-lo a obter insights valiosos em todos os canais. As soluções da Avanade podem colocá-lo no caminho para a verdadeira intimidade com o cliente, ajudando a criar experiências de engajamento em todo o ciclo de vida do cliente que incentivam a melhoria na aquisição, na retenção e na lucratividade.

Energia e serviços públicos

Maximize a produção sustentável e reduza o tempo de inatividade por meio da excelência operacional, ao mesmo tempo em que apoia a segurança e a produtividade dos funcionários. (Saiba mais)

Serviços financeiros

Permita que o insight e a inovação com aplicativos de negócios inteligentes aumentem seus resultados. (Saiba mais)

Saúde

Ofereça um envolvimento do paciente personalizado e digital. (Saiba mais)

Produção

Adote uma abordagem centralizada no processo para sua transformação inteligente. (Saiba mais)

Varejo

Forneça uma experiência sem interrupções para os clientes em todos os canais. (Saiba mais)

Setores de serviço

Obtenha uma visualização única e integrada de sua organização. (Saiba mais)