Devenir une entreprise « data driven » ne se fait pas en un claquement de doigts. Le projet dépasse largement la seule implication des équipes IT et nécessite réflexion stratégique en amont, cadrage avec les métiers, catalogue et référentiel de données… sans oublier une roadmap précise incluant des chantiers priorisés. Mes conseils pour une data gouvernance orientée résultats.

J’ai trop vu de projets Data lancés par les seules équipes IT. Croyez-en mon expérience, c’est la meilleure façon d’échouer ! L’engagement des métiers en amont est bien évidemment indispensable, tout autant qu’une réflexion stratégique préalable sur le « pourquoi » de votre démarche Data. Car il s’agit avant toute chose d’identifier précisément les gains que votre entreprise attend de la collecte et de l’analyse de ses données pour faire face à ses différents enjeux et objectifs business, au sein de son secteur d’activité et de son environnement concurrentiel.

Un cadrage initial indispensable pour définir ses ambitions métiers

En d’autres termes, rien ne sert de vous lancer à corps perdu dans des chantiers pharaoniques d’entrepôt ou de lac de données sans avoir cadré au préalable vos ambitions métiers et défini une roadmap pour vos futurs usages Data. Ce cadrage indispensable peut pourtant être réalisé de manière assez simple suivant une méthodologie éprouvée que nous utilisons chez Avanade pour tous nos projets clients autour de leurs données.

Basée sur une vingtaine d’interviews menées en face à face sur une durée de quatre à huit semaines, notre méthodologie permet d’analyser votre existant Data sur les huit axes suivants :
- Usages et irritants,
- Qualité des données,
- Organisation, rôles et responsabilités,
- Normes et standards,
- Processus et applications,
- Sécurité et confidentialité,
- Outillage et technologies,
- Stratégie et projection.

Vers une culture d’entreprise centrée sur les données

Dès le début de cette première phase d’assessment permettant d’évaluer précisément la maturité de son entreprise, débute le travail d’accompagnement vers une culture centrée sur les données. La roadmap définie avec les experts d’Avanade permet d’initier et de suivre le changement au sein de votre structure, d’accélérer la symbiose entre les métiers et l’IT et de se donner un horizon atteignable d’un à trois ans.
Cette roadmap passe très concrètement par des chantiers priorisés suivant les huit axes identifiés précédemment dans l’analyse de l’existant. Le démarrage du premier chantier est initié très rapidement avec son premier sprint identifiant les prérequis et les bénéfices attendus par les métiers. Il implique les différents personae du côté des équipes IT et Data : Chief Data Officer, Data Steward, Data Analyst ou Data Scientist et permet d’obtenir ses premiers résultats business « data driven ».

On l’aura compris, ce que l'on cherche à faire dans cette phase initiale de cadrage ou d’assessment avec les métiers, c'est de s’attacher à des enjeux de haut niveau pour définir des solutions nécessaires et suffisantes, déclenchables directement au niveau des points de décision métier afin de piloter l’entreprise grâce aux données. Ce n'est qu'au terme de cette démarche indispensable que l'on s'occupe à proprement parler de technologies ou d’outillages. Chaque chose en son temps.