Breville expande as experiências culinárias, entrando em novos mercados 80% mais rápido

Bens de consumo

Dynamics 365

Fabricação

Microsoft Dynamics ERP

Futuro do trabalho

Aplicativos de negócios inteligentes

Situação do negócio

Breville é líder mundial em pequenos utensílios de cozinha. No entanto, seu aplicativo Microsoft Dynamics AX existente era específico da região, resultando em mais de mil personalizações que exigiam suporte e manutenção consideráveis de TI. Havia visibilidade limitada dos negócios e nenhum suporte operacional. Como resultado, toda vez que a empresa abria em um novo mercado, ela tinha que aumentar o número de funcionários, o que era caro e insustentável. Breville queria processos mais consistentes e eficientes em uma plataforma escalável e econômica que ajudasse a aumentar a velocidade de lançamento no mercado.

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“Essas inovações não só melhoram o desempenho geral dos nossos negócios, como também melhoram amplamente a experiência geral do cliente para ajudá-lo a dominar esses momentos alimentares.”

Solução

Depois que a Microsoft apresentou Breville à Avanade como um integrador de sistemas que poderia lidar rapidamente com uma implementação global, a empresa optou por fazer uma parceria conosco para ajudá-la a implementar uma solução Microsoft Dynamics 365 pronta para uso. Essa foi uma das primeiras implementações ágeis do Dynamics 365 para finanças e operações, onde criamos um produto mínimo viável para introduzir melhorias incrementais de funcionalidade e facilitar o gerenciamento de alterações. Em seguida, criamos um modelo central global com implantações sucessivas em 15 países utilizando um kit de implantação, acelerando o processo de colocação no mercado. Ao integrar o Power BI, ajudamos a agilizar o acesso aos dados e análises, permitindo que Breville infundisse inteligência em seus processos de negócios.

Resultados

Com uma trajetória de crescimento exponencial, esta solução pronta para o futuro pode apoiar a Breville à medida que ela expande seus negócios globalmente:

A empresa pode agora entrar em novos mercados 80% mais rápido.
A transparência e a visibilidade da cadeia de fornecimento ajudam a comunicar aos clientes quais produtos estão disponíveis, bem como quando eles serão enviados e entregues.
Mais funcionalidades e custos e suporte de TI mais baixos permitem que ela acrescente novos produtos e serviços com rapidez e facilidade.

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