顧客満足度を高めて競争力を強化
顧客体験を向上
アバナードの調査によると、組織の85%が、2024年末までに顧客とのやり取りのほとんどをAIで行えるようになると考えていることが明らかになりました。また、92%もの組織が、AIへの投資を増やす準備を進めていることもわかりました。
Copilotを活用すれば、営業チームやサービスチームがより多くの時間を顧客対応に充てられるようになり、あらゆるインタラクションの関連性向上、顧客の問題の迅速な解決、顧客満足度の向上を実現できるようになります。
マイクロソフトに関する受賞歴を誇る専門知識、実績あるアクセラレータ、デリバリー手法を提供することで、アバナードはAI搭載のCopilotを通じ、お客様の顧客体験のビジョンを具現化します。
アバナードのサポートで営業とサービスにCopilotを活用
Copilot for Sales、Copilot for Service準備状況評価
Copilot for Sales、Copilot for Service準備状況評価
営業、サービス、フィールドサービス強化への備えは万全ですか？
Copilotの導入準備を整えて、顧客対応チームが競争力のあるエクスペリエンスを届けられるようにしましょう。アバナードのアセスメントを活用すれば、Dynamics 365やCRMの導入に向けての現状と、営業、カスタマーサービス、フィールドサービスの価値を高めるために取るべきステップを把握できます。
Copilot for Sales、Copilot forServiceバリュー アクセラレータ
Copilot for Sales、Copilot forServiceバリュー アクセラレータ
最短の道で目に見える価値を実現
アバナードのビジネス アプリケーション アドバイザリー チームが、顧客販売、コミュニケーション、フィールドサービスの合理化できる箇所を特定します。カスタマイズされたバリュー フレームワークにより、ビジネス目標を支える改善とイノベーションを加速できます。このサービスは、反復的アプローチによって迅速な変化をもたらし、価値実現までの時間を短縮します。
カスタムCopilotの実現可能性レビュー
目標に合わせた営業、サービス、フィールドサービス向けソリューションの構築を支援
Copilot for Sales、Copilot forServiceの機能を積極的にカスタマイズして、顧客エンゲージメントの理想を現実のものにしましょう。アバナードは、ビジネスプロセスの改善やCopilot、Power Platformの強化を実現するサードパーティ ソリューションの評価をサポートします。たとえば、カスタムのCopilot for Salesで営業担当者が商機を見つけて対応できるよう支援したり、Copilot for Serviceでチームが記録的な速さで顧客のための情報をまとめられるようにすることなどができます。
Copilotの可能性をアバナードと開きましょう
今すぐオファーを選択
アバナードの専門家が、営業、サービス、フィールドサービスでCopilotの力を活用できるよう支援します。世界トップレベルの顧客体験で競争を勝ち抜くために、アバナードの実践的観点から得たヒントをお役立てください。
マイクロソフトに関する比類のない専門知識
Microsoft Dynamics 365 Sales および Customer Insights の受賞者 パートナー・オブ・ザ・イヤー。
Microsoft Copilot Partner of the Year を受賞。
年マイクロソフト・ローコード・アプリケーション開発パートナー・オブ・ザ・イヤーの最終候補に。
Copilotで成長への備えを
85
%
今後18～24か月以内にAIが収益を増加させると予測
85
%
2024年中に顧客がAIインタラクションに対応できるようになると回答
94
%
AI導入を加速するためにデジタル投資を増強
92
%
競争力維持のため12か月以内に組織でAIファーストの運用モデルへの移行が必要と回答