マイクロソフト・キャンパスの設備で、対応が必要な問題（切れた電球や水漏れから空調問題まで）が発生した場合、従業員は自分のデバイスまたはPCを使用して、新しいマイクロソフト設備管理ポータルからサービスリクエストを提出できるようになりました。そうすることで、従業員と適切なサポート要員をつなげることができます。

問い合わせが作成され、自動的に適切な設備マネージャーに送信されます。設備マネージャーはわずか数クリックで、詳細情報の収集、作業命令の作成、対応可能な技術者の予約を実行し、業務を完了します。

アバナードが開発したマイクロソフト搭載のソリューションは、Microsoft Dynamics 365を使用してエンドツーエンドのプロセスを合理化し、設備管理に伴う問題を解決します。以前はそれぞれ切り離されていた多くのツールを単一のクラウドベースCRMおよびERPに一元化することで、毎日の生活を少し楽にします。