この米国の大手銀行は、『8 Pillars of Financial Greatness』（優れた金融行動の8本の柱）という本にヒントを得て、家計運営の責任に関する情報や指針をユーザーに無料で提供することにより、ユーザーが自信を持って金融行動をとれるようになる新しい取り組みを策定したいと考えました。同行は、以前のパートナーと効果のあるソリューションの構築に関して対立した経験を踏まえ、この新しいキャンペーンの立ち上げに先立ってカスタムウェブサイトを構築するにあたり、アバナードに技術面での専門的なアドバイスを求めました。

当社はサードパーティーのデザインスタジオと協力して最初のLook & Feelを開発してから、マイクロソフトのオープンソースCMSであるUmbracoプラットフォーム上でセキュアなサイトを構築しました。Azureクラウドプラットフォーム上でソリューションをホスティングすることで、ターゲットマーケティングの取り組みには不可欠な要件となる拡張性を確保しました。また当社は、継続的なサイトの可用性とパフォーマンスを確保するために、管理サービスも提供しました。取り組みの進捗に応じて、当社はサイトのレイアウトや機能の強化を図り、インタラクティブ性に優れたゲーム形式の学習体験をサイトに組み込みました。

結婚式、休暇、住宅購入などの資金繰りを検討するために、360万人を超えるユーザーが無料でこのサイトを活用しています。

この他にも、次のような予想していなかったメリットがありました。

• ブランドの認知度とロイヤルティの向上
• プログラムの拡大、ターゲティングビジネス
• データやインサイトを将来の成長のために活用