Breville社は、キッチン用小型家電製品の世界的メーカーです。しかし、同社の既存のMicrosoft Dynamics AXアプリケーションは地域固有のものであり、結果的に、重要なITサポートとメンテナンスのために必要なカスタマイズが1,000を超えていました。ビジネスの可視性に乏しく、運用サポートもありませんでした。その結果、新規市場に参入するたびに、従業員数を増やす必要があり、コストがかかっていました。そこで、市場投入期間の短縮を支援する、スケーラブルでコスト効率の高いプラットフォームと一貫性のある効率的なプロセスを求めていました。

マイクロソフトがグローバル展開を迅速に導入できるシステムインテグレータとしてアバナードをBreville社に紹介すると、Breville社は、Microsoft Dynamics 365ソリューション導入の支援を求めて、アバナードと提携しました。本件は、Dynamics 365 for Finance and Operationsを初めてアジャイルで実装した事例の1つです。まずは最小限の製品で構築し、漸進的に機能を改善し、変更管理する手法をとりました。その後、核となるグローバルテンプレートを作成し、導入キットを使用して15か国に連続して導入し、市場投入プロセスを迅速化しました。Power BIでデータと分析へのアクセスを合理化したことで、同社はビジネスプロセス全体にインテリジェンスを取り入れられるようになりました。

このソリューションは、Breville社のグローバル展開を次の点でサポートしています：

• 新規市場への参入を80％高速化
• サプライチェーンの透明性と可視性により、購入可能な製品、その出荷、納品について迅速に顧客に回答可能
• 機能の充実化、ITコスト、サポートの必要性低減により、新しい製品やサービスを迅速かつ容易に追加可能

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