Avanade Summer Academy

Exzellente Experience im Field Service

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Wie Sie mit Dynamics 365 Ihre Kundschaft und Mitarbeitenden begeistern

Dynamics 365 Field Service bietet Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten, ihre Abläufe effizienter zu gestalten und Ressourcen optimal zu nutzen. Durch den Einsatz dieser Lösung können Unternehmen Zeit sparen und ihre personellen Kapazitäten besser einsetzen.

Die Masterclass liefert einen kompakten Überblick auf die Features und Vorteile von D365 Field Service und gibt konkrete Beispiele, wo die Lösung einen Mehrwert bietet.

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Auf dem Programm stehen

Customer Experience:

Daten verknüpfen, Kommunikation
personalisieren und Servicelevel
verbessern

Technician Experience:

Einsatzplanung
vereinfachen, Mitarbeitende mit
relevanten Infos ausstatten und
digitale Unterstützung bereitstellen

Neue Services:

Generative AI,
Augmented Reality und andere
Technologien einbinden

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Referentin

Franziska Dempt

Customer Experience Expert

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Referent

Andreas Klein

Consultant Digital Studio

Kundenstimmen

Außendiensttechniker bei Yunex Traffic unterstützen Kund:innen effizienter und persönlicher.

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OMICRON vereint ERP und CRM Systeme für exzellenten Kundenservice. Volle 360°-Sicht auf Kunden und Lieferketten.

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Wien Energie implementiert Microsoft Dynamics 365, um fragmentierte Systeme zu beseitigen und die bestehende CRM-Lösung zu optimieren.

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