生成AIを含むイノベーションの急増に加え、より多くの業務がエンドツーエンドで対応できるようになったことで、戦略的な可能性の１つとして自動化が急速に進んでいます。
自動化は、いまやデジタルトランスフォーメーションにおける不可欠な要素となりました。自動化によって企業は生産性を向上させ、コストを削減し、サービスの質を高めることができると同時に、一貫性を高め無限のスケールの可能性を創出できます。自動化を適切に活用することで、人間中心の職場経験の構築にも貢献するでしょう。
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