智能商业应用​

借助 Microsoft Dynamics 365 ERP、CRM 和我们屡获殊荣的微软专业知识,提升客户参与度、服务和业务运营。

加速您的商业转型 

通过商业系统实现行业转型

我们提供战略建议和技术解决方案,涵盖销售和营销、智能客户服务、互联现场服务、客户洞察、现代财务和运营、供应链以及电子商务。

埃维诺的智能企业解决方案计划整合了产品、资产和知识,使用 Microsoft Dynamics 365 开发出针对特定行业和跨行业的配置。

Dynamics 365 统一了传统 CRM 和 ERP,以创建集成的商业系统来赋能员工,使员工在从获取客户到销售、交付和服务的全过程中提供一致且个性化的体验。



Dynamics 365 - 智能商业应用​

财务和运营–ERP

提高运营效率、敏捷性和智能水平

为了应对全球变化和变革的挑战,组织必须在财务和运营或企业资源规划(ERP)系统中融入灵活性和智能化,以推动复原力、创新和数字化转型。借助云ERP,如Microsoft Dynamics 365,员工能够获取关键洞察并提升工作效率,同时实现企业内部生态系统的互联互通。​

我们的全球团队凭借深厚的技术专业知识、行业知识、知识产权(IP)和加速器,助您升级、集成和最大化ERP投资的价值,为您打造一致、可靠的企业资源规划解决方案。我们致力于帮助您适应不断变化的市场环境,实现业务增长和竞争优势。​

数字化销售及服务 CRM

推动增长并提高客户忠诚度

组织必须赋予员工能力,让他们能够提供主动、个性化和积极的用户体验。为应对这一挑战,我们为销售团队、呼叫中心员工和现场服务专业人员提供强大的现代数字化渠道、预测性客户分析和统一的客户见解,使他们能够协同工作,深入了解每一位客户的需求。​

通过在整个生命周期内为您的客户共同打造个性化的相关体验,我们能够助您提升客户忠诚度和终身价值,同时提高内部效率,减少呼叫量,并提高首次修复率。这样,您不仅能够满足客户的期望,还能够超越竞争对手,赢得市场份额。​

实时个性化解决方案

提高营销效率

您的客户和潜在客户期望获得可靠、及时且相关的消息和信息。然而,要在激烈的市场竞争中保持领先地位并维系客户忠诚度,您的组织必须提供真正有价值且客户感兴趣的个性化内容。​

为了实现这一目标,您需要采用一种能够实时、大规模地修改内容和消息的策略,确保始终与受众保持紧密的联系。这种方法不仅有助于吸引新客户,更能有效留住现有客户。​

我们提供端到端的数字化营销服务,助您创建和实施高效的营销策略。我们利用数据驱动的方法,嵌入智能技术,提升营销效率并优化电子商务体验。通过我们的专业服务,您将能够为客户和潜在客户提供更有价值、更具同理心的个性化内容,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。​

客户洞察

无缝体验始于数据

客户的需求日益增多,他们的期望也在不断提高。要为客户提供无缝、个性化的体验,您需要比以往更好地了解他们。为此,您需要采用一种现代化、数据驱动和全渠道的分析方法,使您能够在生成式 AI 时代获取洞察。


通过综合性的平台组合以及成熟的方法,我们可为您提供涵盖所有渠道的宝贵洞察和见解。埃维诺的解决方案可助您打造与客户之间真正亲密的关系,同时让您能在客户的整个生命周期内创建极具吸引力的体验,从而改进客户拓展能力、提高客户保留率和盈利能力。

行业解决方案

能源与公共事业

通过卓越运营,最大限度地提高可持续生产率并减少停机时间,同时保障员工的安全和提高生产力。(了解更多


金融服务

借助智能业务应用程序实现洞察力与创新能力,提高企业利润。(了解更多


医疗

为患者提供个性化的互动。(了解更多


制造业

以流程为中心的企业智能转型。(了解更多


零售

跨所有渠道为客户提供无缝的体验。(了解更多


服务行业

获得您的组织的单一综合视图(了解更多

屡获殊荣的专业知识

年微软年度合作伙伴 Dynamics 365 销售和市场营销奖
19 次获得 Microsoft 全球 SI 年度合作伙伴奖
2024 微软年度 Copilot 合作伙伴
埃维诺和埃森哲获得了 2023 年 Everest Group PEAK Matrix® for Microsoft Dynamics 365 领军者称号

客户案例

ABB Turbocharging 工程师使用混合现实和 Remote Assist 解决现场问题。
实验室工作人员
在 Dynamics 365 的支持下,埃维诺帮助 Kyowa Kirin 实现运营转型,包括供应链效率和关键技术集成。 
苏黎世保险集团通过云服务为客户提供更大的信心和更好的保障。了解此保险企业如何通过云迁移来改变其工作。

相关链接

埃维诺数字化销售及服务 – CRM
Dynamics 365 服务、销售、营销和客户洞察。
Dynamics 365 财务和运营以及 Dynamics 365 供应链解决方案。
Microsoft Power Platform

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