POLÍTICA DE QUALIDADE

A Avanade tem como objetivo ser líder em inovação digital, alcançando resultados para os nossos clientes e para os seus clientes através do poder das pessoas e do ambiente Microsoft. Para tal, estamos constantemente a trabalhar para melhorar as nossas soluções e desenvolvimentos, evoluindo ao longo do tempo através da melhoria contínua, com o objetivo de poder oferecer aos nossos clientes produtos e serviços de qualidade e um elevado grau de satisfação das suas expetativas.

Através do nosso Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma ISO 9001:2015, pretendemos:

• Manter canais de comunicação adequados com os clientes para detetar as suas necessidades atuais e futuras, de forma a alcançar a sua satisfação.
• Demonstrar o compromisso permanente da Avanade com a Gestão da Qualidade através de programas de formação e sensibilização que promovam a gestão participativa da qualidade, permitindo que as competências dos colaboradores sejam utilizadas para a melhoria contínua do processo produtivo. A partir da área de Formação da Iberia, concebemos sessões para cobrir as necessidades de formação identificadas tanto a nível técnico como no domínio das Soft Skills. O programa de formação é atualizado anualmente para incluir as competências necessárias ao mercado em que nos encontramos.
• Desenvolver as nossas atividades dentro das normas e regulamentos aplicáveis, cumprindo a legislação em vigor, bem como outros requisitos subscritos com os nossos clientes.
• Cumprir os requisitos e melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, através da implementação de sistemas de medição e monitorização das soluções e desenvolvimentos realizados para os nossos clientes, bem como dos objetivos de qualidade.
• Realizar o nosso trabalho orientado para a concretização dos objetivos definidos e procurando ajustar-se, em cada momento, aos requisitos acordados com o cliente. Na Avanade, temos o conhecimento, as soluções e a experiência para ajudar os clientes a lidar com um ambiente em constante mudança, tanto na resolução de grandes desafios empresariais como no aproveitamento da próxima grande oportunidade. Reunimos as pessoas e as tecnologias certas para ajudar a reimaginar o futuro.
• No presente, concentramo-nos em evoluir para criar uma ligação mais forte entre as competências dos nossos colaboradores, o valor que oferecemos aos clientes e o crescimento do nosso negócio.
• Compromisso de realizar o nosso trabalho num ambiente de gestão através da definição e revisão regular de objetivos.
• A definição de objetivos tem em conta o contexto em que a organização opera e o impacto que tem nas diferentes partes interessadas.

General Manager 01/01/2024