Nos últimos anos, o Grupo Fleury, uma das maiores e mais respeitadas organizações médicas do Brasil, passou por um processo acelerado de expansão e aquisição de novas marcas para apoiar um ecossistema de saúde integrado, preventivo e híbrido, abrangendo ofertas físicas e digitais. Para o seu segmento comercial, que representa o maior volume do seu novo negócio, a equipa precisava de institucionalizar os seus dados para melhorar as operações e as comunicações com outras áreas da empresa.

A porta de entrada de maior volume de novos negócios do Grupo Fleury encontra-se no Microsoft Dynamics 365 – a solução que otimizou a comunicação interna, simplificou os processos de gestão e melhorou a visibilidade da equipa. Com o apoio da Avanade, uma empresa parceira da Microsoft, também desenvolveu ferramentas de código reduzido para visitas e serviços do seu segmento B2B. Para apoiar o regresso às visitas presenciais, foi criada uma aplicação para o check-in de clientes, a documentação das atas de reuniões e um local para armazenar informações relacionadas com as reuniões. Isto foi desenvolvido utilizando o Microsoft Dynamics 365 – um conjunto de soluções inteligentes da Microsoft que dispensa conhecimento de código sofisticado.

O Grupo Fleury está satisfeito com o processo de transformação digital e a equipa comercial tem uma nova forma de comunicar as suas tarefas. Os funcionários de outras áreas da organização têm agora mais visibilidade para a equipa comercial. A prevenção da duplicação de trabalho e o aprimoramento da colaboração estão entre os vários benefícios da nova plataforma. A empresa celebra a parceria com a Avanade e a equipa comercial planeia agora aperfeiçoar a solução para suportar necessidades adicionais.

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