As margens de juro líquidas dos bancos são reduzidas, devido às taxas de juro quase nulas em muitas regiões. Os potenciais empréstimos improdutivos têm gerado aumentos maciços nas reservas. Devido à adoção digital acelerada por todos os grupos de consumidores, os bancos estão a procurar reduzir significativamente as suas redes de agências.
Devido à falta de investimento em serviços digitais, de IA e de nuvem, muitos bancos tiveram dificuldades para fazer face ao aumento da procura por parte dos clientes. Agora, os programas de transformação digital são demasiado morosos e os bancos estão à procura de abordagens a curto prazo que possam oferecer resultados comerciais rapidamente.
Por estas razões, desenvolvemos um Acelerador Bancário com base em IA e concebido para melhorar o envolvimento do cliente em três áreas prioritárias:
- Aquisição e retenção de clientes:
- Melhor gestão de potenciais clientes
- Melhor experiência de integração do cliente
- Redução do tempo para abertura de contas
- Produtividade das vendas cruzadas (cross-selling) e dirigidas (up-selling):
- Aumentar a produtividade das suas equipas de vendas
- Desenvolver notificações financeiras proativas
- Ajudar os clientes a planear a longo prazo
- Simplificação do processo:
- Automatização das tarefas administrativas
- Simplificação do serviço
- Eficiência interna
Descarregue o nosso guia para saber mais.
Clique na lista de reprodução abaixo para visualizar uma série de vídeos que mostram como o Acelerador Bancário pode funcionar numa variedade de cenários bancários.
Navegue na lista de reprodução acima para ver como funciona o acelerador em cenários de retalho e bancos comerciais e de gestão de património.
- Jose: Ao oferecer cenários em tempo real, pode ajudar os clientes a avaliar as suas preferências de risco e prioridades vitais e a gerir eficazmente a sua riqueza.
- Laura: Descubra como os seus colaboradores podem desenvolver proativamente opções de venda cruzada e venda dirigida com os seus clientes.
- Zara: Utilize opções digitais para executar conselhos de investimento através dos seus gestores de relacionamento, incluindo assinatura eletrónica e revisão de documentos após reuniões.
- Adam: Apoie as necessidades dos seus clientes na expansão do seu negócio, avaliando o seu perfil de risco e concedendo empréstimos através de um processo digital abrangente.
- Paul: Gira eficazmente os seus portefólios setoriais e as suas potenciais probabilidades de incumprimento através da sua equipa de RM.
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