Vencedores dos Sitecore Experience Awards de 2019
Estamos entusiasmados por trabalhar com clientes em todo o mundo que estão verdadeiramente empenhados em proporcionar experiências envolventes, interativas e personalizadas aos clientes. Várias destas marcas foram nomeadas vencedoras e finalistas dos prémios Ultimate and Regional Sitecore Experience de 2019.
Leia o comunicado de imprensa da Sitecore para conhecer a lista completa de vencedores regionais.Conheça os clientes da Avanade que venceram o prémio anteriormente.
Subway
Vencedor do Ultimate Experience Award - Americas de 2019
Vencedor do Sitecore Experience People’s Choice Award de 2019
Vencedor do Experience Award - Americas de 2019
Categoria: Melhor impacto comercial ou ROI de uma experiência digitalParceiro: Avanade/Accenture
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A Subway, a maior cadeia de restaurantes do mundo, que serve sanduíches, sopas e saladas em 44 000 restaurantes em mais de 100 países, implementou um programa de fidelização digital que apresentou resultados.
Desafios
- Digitalização de um processo de fidelização desatualizado
- Pouca informação sobre a utilização e estatísticas de fidelização
- Segmentar os indivíduos a nível personalizado
- Aumentar o número de visitas aos restaurantes
- Criar uma infraestrutura adaptável a todos os locais e grandes eventos
- Melhorar a presença móvel e expandir os quiosques das lojas
- Impulsionar os colaboradores digitais da empresa
Solução
- Sitecore® Experience Platform™ (XP) v8.2
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore Experience Analytics (xAnalytics, Path Analyzer, xProfile)
- Alojados na PaaS Microsoft Azure
Resultados
- Mais de 30 sites consolidados numa única plataforma Sitecore
- Experiência do cliente multisite, multi-idioma e omnicanal
- Personalização, geração e consolidação de potenciais clientes
- Capacidade para realizar testes A/B, testes multivariação em conteúdos de websites, campanhas de e-mail, páginas iniciais, etc.
- Plataforma intuitiva, rápida, fiável e rentável para maior eficiência interna
Enbridge Gas Distribution – Menção honrosa em 2019
Categoria: Melhor impacto comercial ou retorno de investimento (ROI) de uma experiência digital
Melhor experiência de cliente personalizada
Parceiro: Avanade/Accenture
Puget Sound Energy – Menção honrosa em 2019
Categoria: Melhor impacto comercial ou retorno de investimento (ROI) de uma experiência digitalParceiro: Avanade/Accenture
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QBE – Menção honrosa em 2019
Categoria: Melhor impacto comercial ou retorno de investimento (ROI) de uma experiência digitalParceiro: Avanade/Accenture
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SCI – Menção honrosa em 2019
Categoria: Melhor impacto comercial ou retorno de investimento (ROI) de uma experiência digital
Parceiro: Avanade
United Airlines – Menção honrosa em 2019
Categoria: Utilização mais inovadora da Sitecore como Plataforma de Experiência Digital (DXP)
Parceiro: Avanade