Atendimento humanizado e tecnologia de ponta expandem as fronteiras da saúde
A Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein mantém seu prestígio em segurança e capacidade de atendimento por meio de um processo de melhoria constante com a tecnologia a serviço do negócio e paciente
Em parceria com Avanade, novas iniciativas foram colocadas em prática em tempo recorde pela Instituição durante a pandemia de Covid-19.
Por meio de um totem de autoatendimento, o processo de admissão para exames ficou ainda mais rápido: de até 6 minutos para 55 segundos. Pacientes com consultas agendadas são reconhecidos pelo CPF e recebem informações sobre consultas.
Já o autocadastro por meio de QR Code, possibilitou o cadastramento online de grandes volumes de pessoas. Sendo uma ação sustentável, que permitiu mais agilidade e menos fila, evitando aglomerações.
O Einstein Até Você ficou ainda mais digital, gerando economia de tempo e papel, com todas as etapas realizadas diretamente pelo celular: do colhimento de assinaturas ao pagamento, da confirmação de dados ao envio de exames.
O Centro Cirurgico também se modernizou, possibilitando autonomia à equipe médica, que realiza agendamentos diretamente no sistema com apoio de inteligência artificial, e ainda tem a visão do painel cirurgico integrado ao prontuário eletrônico de pacientes
“Este projeto com Avanade nos trouxe o desafio de implementar um sistema que atendesse às necessidades do negócio e nos permitiu modernizar a TI. Isso significa mais do que mudar o banco de dados ou a linguagem de programação. Exigiu mudar conceitos, como a forma de identificar as necessidades do negócio, saber priorizar, desenhar e desenvolver soluções de forma ágil integrada em parceria com áreas usuárias”.
Katia Gontarzik, Diretora Executiva de TI
“O apoio da Avanade tem sido primordial para mantermos a TI do Einstein cada vez mais capacitada e aderente às tendências de mercado para saúde, apoiando a transformação digital da instituição, sem perder o foco na segurança de pacientes e dados".
Antonio Valadares Gomes Neto, Gerente de Tecnologia da Informação.
Quer falar com um especialista?
Sede
América do Norte
1191 Second Avenue
Suite 100
Seattle, WA 98101
Mercados de Crescimento
Avanade Asia Pte Ltd
250 North Bridge Road
#30-03 Raffles City Tower
Singapore 179101