パンデミックをきっかけに、顧客体験を適切なものにする必要性が高まりました。消費者は心から満足のいく体験を求めており、それを手に入れるために進んでプロバイダーを乗り換えます。組織は成長計画の一環として、カスタマー・ジャーニーの重要局面にインパクトを与えるために顧客データをすばやく活用する方法を見直す必要があります。
組織がソリューションとテクノロジーを活用してこれらの課題にすばやく取り組む方法をご紹介する添付のガイドをお読みください。
パンデミックをきっかけに、顧客体験を適切なものにする必要性が高まりました。消費者は心から満足のいく体験を求めており、それを手に入れるために進んでプロバイダーを乗り換えます。組織は成長計画の一環として、カスタマー・ジャーニーの重要局面にインパクトを与えるために顧客データをすばやく活用する方法を見直す必要があります。
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