アバナードAI準備状況レポート

アバナードの調査では、Microsoft Copilotなどの生成AIツールの導入、適用、拡張に向けた組織（経営陣と従業員）の準備状況を検証しています。広範な業界と職務レベルの10カ国3,000人以上を対象に、組織の経営陣が生成AIを活用した価値実現に向けて、より素早く行動するための実践的な知見を増やすことを目的として調査を実施しました。

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調査の目的

AI導入に向けた組織の準備状況

組織や経営陣は、人材、プロセス、プラットフォームを等しくAIに対応させるために「やるべきこと」を優先できていますか。

Microsoft Copilotの影響

Microsoft Copilotのような生成AIツールは、人間の知能を補完して強化しますが、従業員はAIを副操縦士（コパイロット）として活用するために、サポートやトレーニングを受けているでしょうか。

AIで価値を最大化

AIは大きな可能性を秘めていますが、データ、クラウド、セキュリティを安全に拡張して、AIでより多くのことを実行し、さらなる成長を実現できる環境は整っていますか。

92

%

12カ月以内にAIファーストの経営モデルが必要

デジタル投資の拡大が不可欠

36

%

経営陣のAI活用力に自信を持っているCEO

多くの経営陣は生成AIに精通していないと回答

64

%

AIが雇用者数を維持または増加させると予測

多くの企業は従業員数が最大9%増加すると予想

63

%

従業員が生成AIを使いこなすには新たなスキルが必要

従業員のオンボードにはサポートが不可欠

準備は整っていますか？

回答者の97%は、現職で少なくとも週に1回はAIを使用しています。最も多い活用法は、定期的に発生する反復作業の自動化です。しかし、これは変化しつつあります。専門家は、それぞれの役職が将来的にAIでどのように強化されていくのかを見据えています。クリエイティブなアイデアやイノベーションが刺激されるなど、2024年末までに、AIで日々の仕事が大きく変わることを期待している回答者が多数を占めています。しかし、このメリットを活用する準備はできているでしょうか。

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グローバル調査の主な結果

人よりも優先されているテクノロジー

従業員の96%が、組織とIT部門にAIを拡張するための知識やリソースがあると確信を持つ一方、「人を主役」にしたプロセスが、どのように従業員を支援し、保護していくのかについて、同様に確信を持つ回答者は、はるかに少ないのが現状です。そのうち約半数 (49%) は、生成AIを組織全体に導入していくためのリスク管理プロセスが適切であるかについて、完全に確信を持つわけではありません。「責任あるAI」のための具体的なガイドラインやポリシーが完全に整備されていると回答した従業員は、さらに少なく48%に留まりました。

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AIコパイロットとの連携は多くは未完成

従業員のほとんどがAIコパイロットの使用に期待し、79%はMicrosoft Copilotのような生成AIツールが1週間あたり最大20時間の業務に影響を与えると予想しています。しかし、責任をもって効果的に使用するためのスキルとサポートが不足していることも、調査で明らかになっています。98%は、Microsoft Copilotのような生成AIツールの活用に向けた、従業員向けのオンボードやトレーニングへのサポートが必要であると考えており、50%がそのようなトレーニングには多大な支援が必要になると考えています。

データプラットフォームへの投資はAlに不可欠

ほぼすべての組織 (94%) が、生成AIのためにデジタル分野への投資を拡大する一方、責任ある方法でAIを拡張していくためのテスト、学習、反復プロセスに、投資をどのように割り当てるかについては一貫性がありません。最も重要なものは何でしょうか。IT部門の従業員は、2024年にAIの活用範囲を広げるための最優先事項として、データと分析プラットフォーム（DatabricksやMicrosoft Fabricなど）を挙げています。正確で統一されたデータは、AIにとって重要ですが、AIの結果を完全に信用している従業員は、現在半数以下 (48%) にとどまっています。