Materialは、真の顧客中心主義を目指す企業を支援する、戦略、インサイト、デザイン、テクノロジーの総合パートナーです。その総合性を強化するため、近年では複数の独立した法人を1つの傘下に収め、ビジネス、エクスペリエンス、ブランドの各ソリューションを組み合わせた独創的なソリューションを提供しています。

Materialは、人材を確保し、強力なチーム環境を構築できるようにするには、安全性の高い魅力的かつコラボレーティブな従業員エクスペリエンスを提供する必要があることを認識していました。同社はアバナードの協力のもと、IT IDインフラストラクチャをモダナイズおよび合理化し、すべての従業員を1つのMicrosoft Azure Active Directory (AAD) で認証して、1つの企業の一員としての帰属意識を高めながら、従業員が使い慣れたツールにアクセスできるようにしました。

複数の法人の従業員を1つのAADテナントに移行して以来、Materialはデジタル トランスフォーメーションのパートナーとして「有言実行」できることを身をもって証明しています。これ以外にも以下のようなメリットがありました。

• Microsoft Teamsを積極的に日常使用する従業員が53%増加。
• 従業員のサポートリクエストに対する応答と解決にかかる時間が60%短縮。これにより、ITの問題が解決されるまでに要する待機時間が短縮され、従業員がより多くの時間をクライアントワークに費やせるようになりました。
• 安全なハイブリッド リモートワーク環境を実現することで、同社のIDのMicrosoftセキュアスコアが47%向上。スコアは現在、平均を9%上回っています。

アバナードの取り組みがクライアントとその顧客にもたらす価値について詳しくは、こちらをご覧ください。