![Avanade Rethink Customer Care Challenges Guide](/-/media/images/thinking/avanade-rethink-customer-care-challenges-guide.jpg?la=it-IT&vs=2&hash=D8CA6590EB74E5546BC8FFA17865C7E1)
La pandemia ha acuito la necessità di una customer experience di qualità. I consumatori cercano esperienze emotivamente soddisfacenti e pur di averle sono disposti a cambiare l'azienda presso cui si servono. Nell'ambito dei loro piani di crescita, le organizzazioni devono ripensare a come utilizzare velocemente i dati dei clienti per influire sui momenti topici del customer journey.
Leggi la guida allegata per scoprire quali soluzioni adottano le organizzazioni per affrontare rapidamente queste sfide.