Marketing Automation: vantaggi e obiettivi
- Scritto domenica 11 ottobre 2020
- Tempo stimato di lettura 6 minuti
- Please fill up the default values
Il Marketing Automation permette di attrarre nuovi clienti e fidelizzarli grazie ad azioni mirate e personalizzate. Scopri in questo articolo obiettivi e vantaggi.
In un’era di trasformazione digitale e in uno scenario sempre più competitivo, è fondamentale ed è possibile solo attraverso una e utilizzando i giusti strumenti.
Nell’ambito del Digital Marketing, il termine si riferisce alle piattaforme software progettate per i dipartimenti e le organizzazioni di marketing che hanno la necessità di , sviluppare e implementare di clienti attuali e potenziali.
Spesso queste attività vengono gestite all’interno delle aziende da team diversi e con applicazioni non integrate, causando perdite di tempo e un dispendio di risorse e di energie. Il Marketing Automation consente di avere una , semplificando e ottimizzando i processi. Il tutto con l’obiettivo di attraverso azioni mirate e personalizzate.
Il Marketing Automation si basa su due pilastri fondamentali, che sono l’ e la .
Per si intende la possibilità di in modo semplice e con contenuti personalizzati . La parte di , invece, riguarda tutti gli strumenti che permettono a chi gestisce le attività di marketing e di comunicazione di , misurandone il rendimento, il ritorno e l’efficacia. Per capire con precisione come funziona il Marketing Automation, occorre analizzare quali vengono .
attraverso l’utilizzo degli strumenti di Marketing Automation è possibile s e le attività di , come la . Grazie ai software di Marketing Automation, inoltre, è possibile realizzare degli per scoprire quali messaggi convertono meglio, così da renderli ancora più performanti.
anche in questo caso vengono misurate le lead, ma non in base al comportamento degli utenti. Qui, infatti, , come quelli anagrafici, l’età, il titolo di studio e il tipo di lavoro.
Si tratta del del . Attraverso il Marketing Automation si ottengono informazioni, ad esempio, su quante e-mail vengono aperte, quanti click vengono effettuati, quali pagine web visitano oppure quali parole chiave utilizzano gli utenti.
in questo caso il vengono effettuate sulle . Le informazioni che si ricavano attraverso il social listening sono utili per alimentare il database dei lead, per la segmentazione del target e la personalizzazione delle campagne.
un’altra funzione del Marketing Automation riguarda la possibilità di ogni volta che un cliente compie un’azione su un sito, ad esempio, se scarica un determinato contenuto oppure visita una pagina specifica.
se si unisce una soluzione CRM con gli strumenti di Marketing Automation si possono che si ottengono e avere ancora più . In questo modo è possibile conoscere quali pagine stanno visitando gli utenti e a quali contenuti o prodotti sono interessati.
gli strumenti di Marketing Automation consentono di .
Dopo aver visto che cos’è e come funziona il Marketing Automation è più semplice comprendere quali siano i suoi obiettivi, che possiamo riassumere in:
1. dei processi di ;
2. dell’ e delle ;
3. dei delle campagne di lead generation.
Se si utilizza una , il Marketing Automation può portare diversi vantaggi ad un’azienda. I principali sono:
- ;
- dovuto a un aumento delle conversioni;
- ;
- grazie all’automatizzazione dei processi ripetitivi;
- sul comportamento degli utenti a loro dedicate;
A che punto siamo in Italia con il Marketing Automation? Negli Stati Uniti è una pratica ormai consolidata, tanto che oltre la metà delle aziende utilizza strumenti di automatizzazione delle attività di marketing. In Italia, invece, da una ricerca condotta nel 2019, infatti, è emerso che il 34% delle aziende del nostro Paese utilizza software di automazione dei processi online legati al marketing.
Come abbiamo visto nel paragrafo precedente, il Marketing Automation offre diversi vantaggi alle aziende, ma per sfruttare al meglio le potenzialità di questo strumento . Innanzitutto, bisogna , per dar loro ciò di cui hanno bisogno, nel momento in cui ne hanno bisogno. Oggi, fornire supporto al cliente può fare davvero la differenza, perché un cliente soddisfatto utilizzerà di nuovo il servizio di una certa azienda o acquisterà nuovamente il prodotto di un brand che gli ha fatto vivere una costumer experience adeguata alle sue esigenze.
è in grado di supportare con i giusti strumenti le aziende nell'automatizzazione dei loro processi di marketing. Grazie alla può fornire le migliori soluzioni tecnologiche per aiutare i brand ad sui loro utenti o potenziali clienti, creando messaggi e contenuti coerenti con il loro target.
Avanade mette a disposizione delle aziende la propria esperienza sulle principali piattaforme (Sitecore, D365 Marketing, Adobe Campaign e Marketo) per , attraverso l’utilizzo di:
che aiuta la comprensione delle esigenze dei clienti e lo sviluppo di approcci per soddisfarle;
la qualità del dato è una componente sempre più importante per le organizzazioni e ha un ruolo fondamentale per il successo nel business in cui operano;
che serve ad analizzare i dati e a rendere più efficace la strategia di marketing;
la piattaforma per i dati che consente di avere una visione a 360° del cliente o del prospect.
Avanade è il partner ideale per realizzare ed , personalizzando le interazioni con i clienti lungo tutto il ciclo di vita; convertendo i dati in insights preziosi e aumentando i tassi di conversione e di fedeltà attraverso esperienze omnicanale.
Fonti
Digital 360 Hub
Digital Coach
Commenti