Les programmes de transformation digitale se poursuivront, mais ils devront être repensés à la lumière de la pandémie. Les banques sont à la recherche d'approches à court terme qui peuvent produire des résultats commerciaux rapides. Voici trois défis urgents dont nos clients nous ont fait part :
- Comment puis-je faire de l'IA une capacité à l'échelle de l'entreprise permettant d'accélérer les processus, d'augmenter l'automatisation et d'améliorer l'expérience client, le tout dans un cadre éthique ?
- Comment développer une ampleur et une flexibilité opérationnelles, tout en réduisant ma dépendance vis-à-vis des systèmes informatiques existants, en réduisant mon rapport coût/revenu et en améliorant la rapidité de mise sur le marché ?
- Quels investissements en ressources humaines et informatique permettront d'obtenir le meilleur retour sur investissement en termes de productivité à distance sécurisée, de réduction des coûts et de bien-être des employés, tout en restant en conformité avec la réglementation ?
Nous avons élaboré un guide pratique pour vous aider à relever ces défis.
Pour chaque défi, nous examinons des scénarios types, différents exemples auxquels nous avons fait face, les résultats d'activité que vous pouvez attendre et les accélérateurs et outils de diagnostic que nous pouvons vous fournir pour vous aider à vous lancer. Nous espérons que vous le trouverez utile.
