Surpassez les attentes des clients pour gagner un avantage concurrentiel
Améliorez l'expérience client
Selon une étude d'Avanade, 85 % des entreprises pensent que leurs clients seront prêts à interagir avec l'IA d'ici fin 2024. 92 % prévoient d'augmenter leurs investissements dans l'IA.
Avec Copilot, les équipes de vente et de service client peuvent passer plus de temps avec les clients, améliorer les interactions et résoudre plus rapidement les problèmes afin d'améliorer la satisfaction des clients.
Grâce à l'expertise primée de Microsoft, à des accélérateurs et à des méthodes de livraison éprouvés, nous concrétisons votre vision de l'expérience client grâce aux outils Copilot optimisés par l'IA.
Utilisez Copilot pour les ventes et services avec Avanade
Évaluation de la préparation à Copilot (ventes)
Prêt à améliorer les ventes, le service client et le service après-vente ?
Préparez vos processus pour Copilot et assurez-vous que vos équipes en charge des clients puissent offrir une expérience unique et compétitive. Notre évaluation vous aide à comprendre où vous en êtes dans votre parcours Dynamics 365 ou CRM et les étapes à suivre pour générer de la valeur au niveau des ventes, du service client et du service après-vente.
Accélérateur de valeur Copilot pour les ventes
Trouvez le chemin le plus rapide vers une valeur tangible
Notre équipe d'experts Business Applications identifiera les domaines dans lesquels vous pourrez améliorer les ventes, la communication ou le service après-vente auprès de vos clients. Grâce à notre approche sur mesure en matière de valeur, vous pouvez accélérer les améliorations et les innovations nécessaires pour atteindre vos objectifs commerciaux. Ce service permet des changements rapides grâce à une approche itérative qui réduit le délai de retour sur investissement.
Étude de faisabilité de Copilot personnalisée
Une solution de vente, service client ou service après-vente adaptée à vos objectifs
Concrétisez vos ambitions d'engagement client en élargissant les capacités des outils Copilot de vente et de service client. Nous vous aiderons à évaluer les solutions tierces qui améliorent les processus commerciaux et enrichissent Copilot et Power Platform. Imaginez un outil Copilot de vente personnalisé qui aide les commerciaux à repérer et saisir les opportunités, ou un outil Copilot de service client permettant aux équipes de synthétiser les informations des clients en un temps record.
Découvrez le potentiel de Copilot
Choisissez votre offre
Nos experts vous aident à tirer parti du potentiel de Copilot dans les domaines de la vente, du service client et du service après-vente. Profitez de notre expérience pour prendre une longueur d'avance sur la concurrence en proposant des expériences client sans pareilles.
Expertise Microsoft
Prix Microsoft Partner et prix Dynamics 365 Sales & Customer Insights.
Lauréat du prix Microsoft Copilot Partner of the Year.
Finaliste du prix du Microsoft Low Code Application Development Partner de l’année.
Préparez-vous à vous développer avec Copilot
85
%
s'attendent à ce que l'IA fasse croître leur chiffre d'affaires dans les 18 à 24 prochains mois.
85
%
pensent que les clients sont prêts pour les interactions avec l'IA en 2024.
94
%
augmentent leurs investissements numériques pour accélérer l'adoption de l'IA.
92
%
estiment que les entreprises devront adopter l'IA dans les 12 mois à venir pour rester compétitives.
Pour en savoir plus
Siège social
Amérique du Nord
1191 Second Avenue
Suite 100
Seattle, WA 98101
Marchés en expansion
Avanade Asia Pte Ltd
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Singapour 179101