Aujourd’hui, la responsabilité environnementale est devenue une priorité pour les entreprises. Avanade s'engage fermement dans cette voie avec une stratégie d'accompagnement axée sur le développement durable. Joseph El Gharib, Regional Advisory Lead chez Avanade, partage la vision d’Avanade et les initiatives et outils développés pour accompagner ses clients vers un numérique responsable.

Comment les entreprises doivent-elles s’organiser pour collecter l’ensemble des données liées à la consommation de leur équipements et services IT ?

Nous prônons une approche holistique alliant la sensibilisation du personnel et l’outillage sur les domaines technologiques clés que cela soit sur les applications dites business, sur le Workplace ou sur les devices, mais également sur les infrastructures et les opérations IT. Il faut les adresser tous ces domaines de façon pragmatique.

En tant que provider de service de transformation digitale, nous basons notre stratégie d’accompagnement de nos clients sur 3 piliers relatifs au numérique responsable :

• L’eco-design des services numériques : il y a beaucoup d'éléments qui doivent s'intégrer dans des aspects projets. C’est un esprit, une pratique au quotidien, mais également des centres d'excellence avec plusieurs niveaux d’intervention : la programmation, l'architecture, l'expérience utilisateur.
• Le Carbon Dashboard (projets et run) pour les aspects change, donc des activités de projet et de conception des solutions ou pour les aspects run, en termes de consommation de l'IT par exemple, de déplacement des équipes ou la gestion des achats.
• Le reporting CSRD et autres reportings ESG: pour cela nous avons développé un framework pour le reporting et une application basée sur l’automatisation des process et l’IA générative.

D’un point de vue comportement humain, il y a plusieurs endroits où les sociétés pourront mesurer et insuffler un changement des habitudes. Typiquement, une bonne surveillance de la taille des attachements email ou la surveillance de la consommation du poste de travail / device peuvent être de bonnes pratiques à mettre en place. 

Dashboard, calculette… les entreprises peuvent s’appuyer sur de nombreux outils. Est-il nécessaire de tous les utiliser ?

L’approche du numérique responsable se doit d’être sincère et systématique pour qu’elle soit efficace, autrement on tombe rapidement dans le green washing. Nous concevons cette approche en 3 axes, d'abord comprendre, c’est à dire mesurer et comprendre, innover et passer à l'action.

Ainsi, pour y parvenir, les managers doivent s’assurer d’avoir les outils pour, dans un premier temps, mesurer et d’élaborer les plans d'action pour réduire l'intensité carbone dans leurs activités. Puis, il est également essentiel de sensibiliser et donner les moyens aux ingénieurs pour concevoir des logiciels plus verts. Enfin, ils ont besoin d’installer une pratique courante pour la gestion des opérations IT, pour monitorer et adapter les opérations selon les objectifs.

Pour ce faire, nous pensons qu’a minima deux domaines sont importants pour installer les bonnes mesures.

Le premier c'est la gestion des infrastructures, le run, puisque c'est là où il y a le plus de consommation et d'impact. En tant que spécialiste et partenaire Microsoft, nous avons développé un framework et une application qui s'appelle « Avanade Cloud Impact » (ACI). La vocation de cette plateforme est la gestion des infrastructures sur Azure : un référentiel des impacts carbone sur l'ensemble des ressources, avec enrichissement continu des API Azure pour affiner le calcul et selon l'appel à la ressource, d’en faire une consolidation et d’avoir une vue d'ensemble de l'empreinte extra financière en plus de la considération financière.

Le 2e domaine la gestion du projet, le change, c’est à dire le développement des applications. Nous préconisons à nos clients des dashboards projets, au travers de la mesure d'empreinte carbone liée aux activités des équipes projets, aux achats, aux déplacements des équipes. Cela peut se faire par un tracking mensuel, de façon très systématique et régulière, et on peut même envisager développer un éco score pour les projets.

Pourquoi peut-il être nécessaire d’intégrer du GreenOps dans la gestion des infrastructures ?

Au regard des enjeux globaux du numérique responsable, il est clair que la gestion des datacenters et des infrastructures est un enjeu principal pour maîtriser les émissions carbones. La question est comment installer cette pratique dans le paysage des opérations IT. L’intégration Green Ops / FinOps semble inéluctable. Toutefois, il est important de regarder la faisabilité et la fiabilité des dispositifs.
Chez Avanade, en tant que leader mondial des solutions Microsoft, nous avons investi dans des solutions pour la gestion Finops / Greenops du cloud Azure.

Avanade Cloud Impact (ACI) est une plateforme de données qui s’appuie sur l’IA et le machine learning pour analyser les sources de données business et techniques pour mesurer et personnaliser la modernisation des applications dans le cloud. Sur le volet Finops par exemple, cette plateforme permet déjà de réaliser environ 50% et plus d’économie sur les dépenses cloud.

ACI fonctionne par analyse des patterns de consommation et comparaison avec un ensemble de sources de données, des attributs business, et des standards d’architecture, pour générer un ensemble de risques et opportunités sur l’état de l’infrastructure. Le résultat est un ensemble de recommandations de modernisation incluant des rapports coût / bénéfices.

Sur le volet Greenops, cette plateforme permet de gérer l’empreinte carbone de façon active et dynamique grâce à :

• L’estimation de l’émission de l’empreinte carbone sur la base de données fraiches et proposition d’actions pour baisser cette empreinte
• L’élaboration de scenarios pour la simulation de l’impact Green
• La visualisation en continue des applications, des géographies, des coûts et des données
• La consolidation de l’ensemble KPI relatifs à la gestion de l’infrastructure

Pour en savoir plus :
Le numérique responsable : l'influence des critères ESG et de la directive CSRD sur les entreprises

Découvrez-en plus sur la vision d’Avanade sur la tech responsable.