Erika, Value Manager dans un Managed Services Delivery Center, apporte une valeur ajoutée significative en garantissant que les services fournis répondent aux attentes et aux besoins de l'entreprise cliente, en identifiant les problèmes potentiels et en proposant des solutions pour améliorer la qualité de service et augmenter la valeur ajoutée pour l'entreprise. Ses connaissances de l'écosystème Microsoft, de la Power Platform et son expérience métier lui permettent de comprendre pleinement l'environnement, les contraintes et les besoins (métier et IT) des clients.

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