Une utilisation responsable et éthique de l’IA est l’ambition des organismes sans but lucratif 

La recherche d’Avanade a révélé que les organismes sans but lucratif accordent une grande priorité à l’utilisation de l’IA générative à la fois responsable et éthique. Nous vous avons demandé : votre organisme sans but lucratif a-t-il élaboré des lignes directrices ou des politiques pour assurer une utilisation responsable et éthique de l’IA qui est explicite pour les bailleurs de fonds et les donateurs? 

Les réponses étaient élevées. Parmi les répondants, 55 % ont indiqué qu’ils élaboraient des lignes directrices pour une utilisation responsable et éthique de l’IA, et 40 % d’entre eux ont indiqué en avoir déjà en place.

Il y aura des approches différentes, mais la première mesure devrait être de déterminer une stratégie pour l’IA qui soutient la mission de l’organisation, y compris les valeurs fondamentales que vous souhaitez maintenir, et les risques critiques que la stratégie devrait aborder ou éviter. 

Il s’agit de la base de votre modèle de gouvernance, à partir duquel vous pouvez créer un ensemble de principes directeurs, d’objectifs de rendement, de processus d’évaluation des risques et des répercussions et d’infrastructure technique pour soutenir les cas d’utilisation prioritaires. 

Les plateformes de la sécurité et de la résilience en matière de cybersécurité sont essentielles à l’IA

La recherche a permis de déterminer des plateformes numériques qui seraient une priorité en matière d’investissement pour l’intégration à grande échelle de l’IA générative, y compris les données et l’IA, les plateformes du milieu de travail, les plateformes de l’automatisation et la modernisation de l’infonuagique. Mais la plateforme qui a obtenu le plus haut rang (57 %) parmi nos répondants d’organismes sans but lucratif était la sécurité et la résilience en matière de cybersécurité.  

Pour les organismes sans but lucratif, il est essentiel de protéger les données sensibles sur ses employés, ses bénévoles, ses donateurs et ses bénéficiaires. Dans bien des cas, il s’agit d’une exigence juridique, mais cela devient une préoccupation éthique lorsqu’une violation de ces données a des répercussions négatives sur ces parties prenantes. Cela peut même exposer les bénévoles et les gens à un risque accru selon le type de travail effectué par l’organisme sans but lucratif. 

Alors que de nombreuses nouvelles plateformes d’IA possèdent leurs propres capacités de contrôle de sécurité et d’accès, les organismes sans but lucratif sont toujours responsables des fondements de la bonne gouvernance des données, y compris la découverte, la classification, la protection et les contrôles de conservation des données.  

Les bénéficiaires sont favorables à s’engager davantage avec les technologies émergentes 

87 % des organismes sans but lucratif nous ont dit que leurs bénéficiaires préféraient soit fortement, soit principalement, utiliser de nouvelles technologies comme l’IA.  Lorsqu’une personne mentionne une utilisation responsable et éthique de l’IA, nous pensons tous immédiatement à tous les risques associés à l’IA générative. Cet état d’esprit est important, mais nous ne voulons pas que ces inquiétudes éclipsent tous les résultats éthiquement positifs que les organismes sans but lucratif peuvent atteindre avec l’IA. Donc, par exemple, si nous pouvons augmenter les capacités de service d’un organisme sans but lucratif, étendre la portée de l’organisation ou améliorer l’engagement des intervenants au moyen de technologies émergentes comme l’IA, nous devrions poursuivre la concrétisation de ces idées de manière responsable.