En collaboration avec des détaillants, des restaurants, des grossistes et des fermes alimentaires locaux, The Felix Project aide à résoudre le problème urgent de la pauvreté alimentaire en recueillant des aliments frais et nutritifs qui ne peuvent pas être vendus et en les livrant à plus de 350 autres organismes sans but lucratif, écoles primaires et programmes des Fêtes partout à Londres. Cependant, les opérations n’étaient pas aussi efficaces qu’elles auraient pu l’être en raison des systèmes disparates et de l’absence d’interfaces connectées.

The Felix Project savait que cela devait changer pour soutenir son objectif ambitieux de redistribuer l’équivalent de 100 millions de repas chaque année d’ici 2024, soit une multiplication par dix comparativement à ce qu’il fournit actuellement. Cependant, sans son propre service informatique, The Felix Project avait besoin du soutien de partenaires de transformation numérique de confiance et s’est tourné vers l’expertise d’Accenture, de Microsoft et d’Avanade, une coentreprise entre Microsoft et Accenture.

La solution consiste en une combinaison de gestion des itinéraires et des bénévoles, de gestion des relations avec les clients, d’une application mobile pour les chauffeurs bénévoles et d’une plateforme de production de rapports et d’analyses. Tout cela est basé sur Microsoft Power Platform, y compris les portails Power Apps, Dynamics 365 et Power BI. Accenture et Avanade ont mis au point et déployé la plateforme et ont passé aux essais pilotes en moins de six semaines. Quatre semaines plus tard, la solution a été entièrement adoptée et est utilisée dans toute l’organisation.

Cette solution a aidé The Felix Project à repenser sa façon de fonctionner et offrira de la valeur des façons suivantes :

• Fournir une plateforme prête pour l’avenir pour soutenir la croissance
• Stimuler l’efficacité immédiate et l’optimisation des itinéraires
• Permettre la prise de décisions basées sur les données et mesurer le succès des initiatives

Il est difficile d’exagérer l’incidence qu’une plateforme comme celle-ci a sur la maturité technique de The Felix Project et sa préparation à s’adapter pour atteindre ses objectifs ambitieux.

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