Connue pour son rôle dans l'évaluation et l'optimisation du rendement de nombreuses entreprises de grande envergure et de nombreux gouvernements, Accenture devait cette fois-ci examiner les dépenses et l'efficacité d'un service majeur au sein de sa propre organisation.

À l'approche de la date de renouvellement de divers contrats et devant la perspective des mises à niveau coûteuses et chronophages, Accenture cherchait à améliorer l'efficacité de ses services des TI, sans coûts supplémentaires.

Accenture avait jusque-là utilisé une gamme de services sur site qui comprenait Microsoft Outlook et Office Communicator, mais, au fil des ans, l'entreprise s'est rendu compte que l'exploitation des services sur site était une option coûteuse. Cela impliquait des coûts d'exploitation liés au personnel des opérations, à l'hébergement et au stockage, ainsi que le coût d'amortissement du matériel. Tout devait être constamment tenu à jour, entretenu et surveillé.

Un an après, Avanade et Accenture achevaient un des plus importants déploiements de Microsoft Office 365 impliquant plus de 290 000 utilisateurs et 11 000 sites dans 54 pays. La solution a atteint la rentabilité avant la fin de la première année.

À la suite de son passage au nuage, Accenture cherchait à atteindre les objectifs suivants :

• Couvrir les coûts de migration à l'aide des économies générées par la transition
• Réaliser une migration harmonieuse sans nuire aux niveaux de service du personnel
• Voir des améliorations immédiates, surtout en ce qui concerne la capacité maximale de stockage des boîtes aux lettres

Malgré la multitude de facteurs qu'Accenture a dû prendre en considération lors de la migration vers Office 365, le projet de passage a été achevé dans les délais prévus, tout en produisant les économies anticipées.

En 12 mois, Accenture a su faire un succès de sa propre analyse de rentabilité à la suite du passage au nuage.

De manière générale, les utilisateurs ont remarqué très peu de différences dans leur service de messagerie de base, outre le fait qu'ils bénéficiaient maintenant de plus d'espace d'utilisation.

De plus, les utilisateurs profitaient maintenant de fonctionnalités supplémentaires, comme la collaboration et la gestion de fichiers facilitées, qui ne sont possibles que dans un environnement en nuage.

Au cours d'une année, Avanade et Accenture ont obtenu les résultats suivants :

• 290 000 utilisateurs migrés vers Microsoft Exchange Online
• 13 000 sites Microsoft SharePoint Online créés
• 130 To de données déplacés