POLÍTICA DE CALIDAD

Avanade persigue ser el líder en innovación digital, consiguiendo resultados para nuestros clientes y los clientes de éstos a través del poder de las personas y del entorno Microsoft. Para ello trabajamos constantemente en el perfeccionamiento de nuestras soluciones y desarrollos, evolucionando en el tiempo mediante mejora continua, con el objetivo de ser capaces de ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de calidad y un alto grado de satisfacción de sus expectativas.

A través de nuestro Sistema de Gestión de Calidad, de acuerdo a la norma ISO 9001:2015, perseguimos:

• Mantener los adecuados canales de comunicación con los clientes para la detección de sus necesidades actuales y futuras, con objeto de conseguir su satisfacción.
• Poner de manifiesto la voluntad permanente de Avanade en materia de Gestión de la Calidad a través de programas de formación y sensibilización que fomenten la gestión participativa de la calidad, posibilitando que las habilidades del personal sean utilizadas para la mejora continua del proceso productivo. Desde el área de Training de Iberia, diseñamos sesiones para cubrir las necesidades formativas identificadas tanto a nivel técnico como en el ámbito de las Soft Skills. Anualmente se actualiza el programa de formación incluyendo aquellas skills necesarias para el mercado en el que nos encontramos.
• Desarrollar nuestras actividades dentro de la normativa y reglamentación aplicable, dando cumplimiento a la legislación vigente así como a otros requisitos suscritos con nuestros clientes.
• Cumplir con los requisitos y mejorar de forma continua la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, mediante la implantación de sistemas de medición y seguimiento de las soluciones y desarrollos realizados para nuestros clientes así como de objetivos de calidad.
• Realizar nuestro trabajo orientado a la consecución de los objetivos marcados y tratando de ajustarnos, en todo momento, a los requisitos acordados con el cliente. En Avanade, tenemos los conocimientos, las soluciones y la experiencia necesarios para ayudar a los clientes a afrontar un entorno de cambios continuos, tanto a la hora de resolver los desafíos empresariales más importantes como de aprovechar la próxima gran oportunidad. Reunimos a las personas y tecnologías adecuadas para ayudar a reimaginar el futuro.
• En el presente ponemos el focus en ir evolucionando para crear una conexión más fuerte entre las habilidades de nuestra gente, el valor que ofrecemos a los clientes y el crecimiento de nuestro negocio.
• Compromiso de llevar a cabo nuestro trabajo dentro de un entorno de gestión mediante el establecimiento y revisión periódica de los objetivos.  
• Para la fijación de los objetivos se valora el contexto en el que se encuentra la organización y el impacto que genera a las diferentes partes interesadas.
  
   

General Manager 01/01/2024