Los programas de transformación digital seguirán en marcha, pero deberán replantearse algunas cuestiones bajo el prisma de la pandemia. Los bancos ahora buscan enfoques a corto plazo que puedan ofrecer resultados empresariales rápidamente. A continuación se señalan tres retos urgentes que nos transmiten nuestros clientes:
- ¿Cómo puedo convertir la IA en una capacidad para toda la empresa con la que acelerar los procesos, aumentar la automatización y mejorar la experiencia del cliente, todo ello dentro de un marco ético?
- ¿Cómo puedo desarrollar la escala operativa y la flexibilidad, al tiempo que disminuye mi dependencia de la TI heredada, se reduce la relación coste-ingresos y se mejora la velocidad de comercialización?
- ¿Qué personas y qué inversiones en TI darán lugar a un mayor retorno de la inversión en términos de productividad remota segura, reducción de costes y bienestar de los empleados, sin dejar de cumplir la normativa?
Hemos desarrollado una guía práctica para que pueda empezar a afrontar estos retos.
Para cada reto, examinamos los escenarios típicos, varios ejemplos en los que hemos trabajado con anterioridad, los resultados empresariales que cabe esperar y los aceleradores y herramientas de diagnóstico que podemos proporcionarle para ponerse en marcha. Esperamos que le resulte útil.