Trabajando con minoristas de alimentos, restaurantes, mayoristas y granjas locales, la iniciativa The Felix Project está ayudando a resolver el urgente problema de la pobreza alimentaria al conseguir alimentos frescos y nutritivos que no pueden venderse y entregárselos a más de 350 organizaciones sin ánimo de lucro, escuelas primarias y programas de vacaciones de Londres. Sin embargo, las operaciones no eran tan eficientes como podrían haber sido debido a sistemas dispares y a la falta de interfaces conectadas.

The Felix Project sabía que esto debía cambiar si quería impulsar su ambicioso objetivo de redistribuir el equivalente a 100 millones de comidas al año en 2024, diez veces más de lo que ofrece actualmente. Sin embargo, sin ningún departamento de TI propio, The Felix Project necesitaba el apoyo de socios de transformación digital de confianza y recurrió a la experiencia de Accenture, Microsoft y Avanade ‒una empresa conjunta entre Microsoft y Accenture.

La solución es una combinación de gestión de rutas y voluntarios, gestión de relaciones con los clientes, una aplicación móvil para conductores voluntarios y una plataforma de informes y análisis. Todo ello se basa en Microsoft Power Platform, incluidos los portales de Power Apps, Dynamics 365 y Power BI. Accenture y Avanade desarrollaron e implementaron la plataforma y pasaron a las pruebas piloto en menos de seis semanas. Tan solo cuatro semanas después, la solución se adoptó por completo y se utiliza en toda la organización.

Esta solución ha ayudado a The Felix Project a replantearse su funcionamiento y le proporcionará valor al:

• Ofrecer una plataforma preparada para el futuro que respalda el crecimiento
• Impulsar la eficiencia de forma inmediata y la optimización de rutas
• Permitir la toma de decisiones basadas en datos y medir el éxito de las iniciativas

Es difícil exagerar el impacto que tiene una plataforma como esta en la madurez técnica de The Felix Project y en su predisposición a seguir creciendo para alcanzar sus ambiciosos objetivos.

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