La era digital está en constante evolución, y con la llegada de Microsoft 365 Copilot, el futuro del trabajo y la experiencia del cliente se encuentran al borde de una transformación revolucionaria. Copilot llega para ser un socio de inteligencia artificial (IA) en las empresas. Promete no solo simplificar las tareas cotidianas sino también abrir puertas hacia la innovación y la creatividad, redefiniendo nuestras expectativas sobre lo que es posible en el lugar de trabajo.

La expectativa frente a la realidad de la IA en el trabajo

La adopción de la IA generativa en el lugar de trabajo es recibida con entusiasmo por la mayoría de los trabajadores y organizaciones. El último estudio de Avanade revela que un 95% de los empleados ve con buenos ojos el incremento de la IA generativa, mientras que el 94% de las empresas está aumentando sus inversiones digitales para acelerar su adopción.

Esta tendencia subraya una voluntad masiva de delegar en la IA la mayor cantidad de trabajo posible, buscando reducir la carga laboral y mejorar la eficiencia.

¿Qué hace único a Microsoft 365 Copilot?

Lo que distingue a Microsoft 365 Copilot de otras herramientas de IA es su capacidad para integrarse de manera fluida con aplicaciones ya familiares para muchos, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams. Utilizando modelos de lenguaje avanzados junto con los datos de Microsoft Graph, Copilot ofrece asistencia en tiempo real sin comprometer la privacidad o la seguridad de los datos.

Esta integración promete no solo mejorar la productividad sino también elevar la calidad del trabajo producido.

Más que una herramienta, un socio para la innovación.

Avanade ha identificado que las herramientas de IA generativa tienen el potencial de reducir hasta 20 horas de trabajo semanal. Esta liberación de tiempo es invaluable, permitiendo a los empleados dedicarse a la creatividad y la innovación, además de mejorar la precisión y reducir los errores en tareas repetitivas.

¿Cómo Copilot transforma el día a día?

La implementación de Copilot tiene un impacto tangible en las operaciones diarias, desde la generación de contenido y la gestión del tiempo hasta la realización de reuniones más eficaces y la automatización de flujos de trabajo. Esta herramienta está diseñada para optimizar la productividad y mejorar la experiencia tanto de los empleados como de los clientes.

Desbloqueando el potencial de Copilot

Para aprovechar al máximo las capacidades de Copilot, los empleados deberán desarrollar competencias en alfabetización digital, ingeniería rápida, pensamiento crítico y gestión.

Un 63% de los directivos anticipa la necesidad de nuevas habilidades o un conjunto completamente nuevo de habilidades para trabajar eficazmente con esta tecnología.

Preparando tu organización

La implementación exitosa de Copilot en cualquier organización requiere una integración efectiva de plataformas, optimización de procesos, preparación en materia de seguridad y una capacitación adecuada del personal. Estos pasos son fundamentales para asegurar que los equipos puedan maximizar el uso de Copilot, acelerando así el valor empresarial.

Liderando el camino hacia la adopción de IA generativa

Avanade se sitúa a la vanguardia de la adopción de IA generativa. Nuestra experiencia subraya la importancia de centrarse en las personas para extraer valor real de estas herramientas. Educar a los empleados sobre nuevas formas de trabajar y promover el aprendizaje continuo son aspectos clave para navegar con éxito este nuevo panorama laboral.

Microsoft 365 Copilot puede allanar el camino hacia un futuro laboral caracterizado por mayor eficiencia, creatividad e innovación. Con el apoyo y la experiencia de socios confiables como Avanade, las organizaciones están bien posicionadas para aprovechar al máximo las oportunidades que la IA generativa ofrece.

Microsoft Copilot: soluciones innovadoras para ventas

Microsoft Copilots ofrece soluciones específicas diseñadas para mejorar las operaciones y la experiencia del cliente en varios sectores. Con herramientas como Copilot for Sales, Copilot for Service y Copilot for Field Service, las empresas pueden esperar un aumento en los ingresos, una mayor eficiencia operativa y niveles de satisfacción del cliente significativamente mejores.

Microsoft Copilot brinda soluciones clave para distintos sectores, enfocándose en optimizar operaciones y elevar la satisfacción del cliente:

Copilot, enfocado en los departamentos de ventas de una organización genera:

• Aumento de ingresos y crecimiento por medio de la agilización de tareas.
• Personalización de comunicaciones para mejorar la eficiencia.
• Permite a los vendedores concentrarse en construir relaciones valiosas con los clientes.

Estas soluciones permiten a los equipos concentrarse más en la construcción de relaciones valiosas con los clientes y menos en tareas repetitivas.

Con tecnologías como Copilot, Dataverse y Azure OpenAI, la barrera de entrada para la IA generativa se ha reducido significativamente. Avanade lidera el camino, ofreciendo servicios transformadores que permiten a las empresas desbloquear rápidamente el poder de la IA generativa para mejorar la experiencia del cliente, aumentar la relevancia, la velocidad y la satisfacción en plataformas como Dynamics 365 Customer Service, Sales y Field Service.