Verantwortungsbewusste KI im Hauptfokus 

Die Studie von Avanade ergab, dass gemeinnützige Organisationen großen Wert darauf legen, dass der Einsatz generativer KI sowohl verantwortungsvoll als auch ethisch vertretbar ist. Wir haben gefragt: Hat Ihre gemeinnützige Organisation Richtlinien oder Grundsätze entwickelt, um einen verantwortungsvollen und ethischen Umgang mit KI zu gewährleisten, der für Geldgeber und Spender nachvollziehbar ist? 

Die Reaktionen waren vielversprechend. 55 % der Befragten gaben an, dass sie Richtlinien für die verantwortungsvolle und ethische Nutzung von KI erarbeiten. Weitere 40 % haben diese bereits eingeführt.

Es gibt verschiedene Ansätze: Die erste entscheidende Maßnahme besteht darin, eine klare Strategie für künstliche Intelligenz zu definieren. Diese Strategie sollte nicht nur die Mission Ihrer Organisation unterstützen, sondern auch die grundlegenden Werte und Risiken berücksichtigen, die mit der Umsetzung der Strategie verbunden sind und bewusst angegangen oder vermieden werden sollen. 

Auf dieser Grundlage bauen Sie Ihr Governance-Modell auf. Dieses Modell umfasst nicht nur eine Reihe von Leitprinzipien und Leistungszielen, sondern beinhaltet auch Risiko- und Folgeabschätzungsmaßnahmen. Des Weiteren werden die für die wichtigsten Anwendungsfälle erforderlichen technischen Infrastrukturen entwickelt.  

Plattformen für Sicherheit und Cyberresilienz für KI unerlässlich

Im Rahmen der Studie wurden digitale Plattformen identifiziert, in die vorrangig investiert werden sollte, um generative KI zu skalieren, darunter Daten und KI, Arbeitsplatz Plattformen, Automatisierungs Plattformen und Cloudmodernisierung. Die Plattform, die von den Befragten im Bereich gemeinnützige Organisationen am häufigsten genannt wurde (57 %), war jedoch die für Sicherheit und Cyberresilienz.  

Für gemeinnützige Organisationen ist der Schutz sensibler Daten ihrer Mitarbeiter:innen, Freiwilligen, Spendern und Begünstigten von entscheidender Bedeutung. In vielen Fällen ist dies gesetzlich vorgeschrieben, aber es wird zu einem ethischen Problem, wenn sich eine Verletzung dieser Daten negativ auf diese Interessengruppen auswirkt. Je nach Art der Arbeit, die die gemeinnützige Organisation leistet, können Freiwillige und Mitglieder einem höheren Risko ausgesetzt sein. 

Obwohl viele neue KI-Plattformen über ihre eigenen Sicherheits- und Zugriffskontrollfunktionen verfügen, liegt es dennoch in der Verantwortung gemeinnütziger Organisationen, eine solide Datenverwaltung sicherzustellen. Dazu gehört die Erfassung, Klassifizierung, der Schutz und die Aufbewahrungskontrolle von Daten  

Begünstigte bevorzugen Interaktion über neue Technologien 

87 % der gemeinnützigen Organisationen gaben an, dass ihre Begünstigten es entweder sehr oder überwiegend bevorzugen, über neue Technologien wie KI zu interagieren.  Ist von ethischer oder verantwortungsvoller KI die Rede, kommen uns sofort all die potenziellen Risiken, die mit generativer KI verbunden sind, in den Sinn. Diese Einstellung ist wichtig, sollte aber nicht all die ethisch positiven Ergebnisse überschatten, die gemeinnützige Organisationen mit KI erzielen können. Wenn wir also zum Beispiel das Dienstleistungsangebot einer gemeinnützigen Organisation ausweiten, ihr zu mehr Reichweite verhelfen oder den Austausch mit Interessengruppen durch neue Technologien wie KI verbessern können, dann sollten wir diese Ideen verantwortungsbewusst verfolgen.