Henkel ist weltweit mit führenden Innovationen, Marken und Technologien in diesen drei Geschäftsfeldern tätig: Klebstoffe, Schönheitspflege sowie Wasch- und Reinigungsmittel. Die weltweit 52.000 Mitarbeitenden nutzen den neuen Workplace Hub, um auf aktuelle Nachrichten und Ressourcen des Unternehmens zugreifen zu können.
Im Laufe der Jahre war das alte Intranet auf mehr als ein Dutzend Seiten angewachsen. Diese umfassten mehrere Regionen, Länder und Abteilungen. Das Intranet konnte von außen nur über das Virtual Private Network (VPN) des Unternehmens genutzt werden. Außerdem lagen nur wenige Daten zum Verhalten und den Erwartungen der User:innen vor. Das wiederum machte es den Content-Verantwortlichen schwer, personalisierte Inhalte über das Intranet anzubieten, die zu Position, Interessen oder Tätigkeiten der Beschäftigten passen könnten.
Henkel wünschte sich ein zentrales cloudbasiertes Portal, das Mitarbeitenden ermöglicht, jederzeit und überall sicher auf relevante Unternehmensnachrichten und Updates zuzugreifen.
"Wir haben uns auf unsere Mitarbeitenden fokussiert und einen digitalen Arbeitsplatz geschaffen, der zu allen Usern passt. Jetzt können sie entscheiden, was sie sehen wollen und was für sie relevant und wichtig ist."
Lösung
Henkel vertraute bei der Umgestaltung ihrer digitalen Arbeitsplätze auf Avanade. Wir haben für Henkel eine einheitliche, integrierte, digitale Umgebung auf Basis von Microsoft 365 aufgebaut und sie über Microsoft Teams mit Microsoft Viva Connections zugänglich gemacht.
Eine wichtige Grundlage dieses Projektes waren die Personas der Mitarbeitenden. Mit ihrer Hilfe konnten wir bei der Gestaltung der Lösung berücksichtigen, wie die künftigen User:innen ihren Arbeitsplatz nutzen und wo sie Informationen erhalten möchten.
Der Henkel Hub wurde zu einem wichtigen Kommunikationsinstrument, als die Mitarbeitenden während der COVID-19-Pandemie nicht im Büro sein konnten.
Ergebnisse
Durch die Investition in die Employee Experience hat Henkel eine bessere und stabilere Mitarbeiterbindung geschaffen. Die Mitarbeitenden von Henkel sind bei ihrer täglichen Arbeit produktiver, da sie auf Apps und Informationen auf einer einzigen Plattform zugreifen können. Das allgemeine Feedback unter der Belegschaft ist sehr positiv, Struktur, Aussehen und Handhabung der neuen Website gefallen durchweg gut.